Normas Internas

Bienvenido al Hotel Granada Centro

La Dirección le da la más cordial bienvenida y le agradece profundamente su confianza y elección. Estamos a su entera disposición para resolver cualquier duda o atender sus peticiones.

Para garantizar una estancia agradable para todos, le rogamos tener en cuenta la siguiente información y normas de convivencia:

Registro, Salidas y Pagos

• Check-in y Documentación: Todas las personas alojadas deben presentar su documentación al registrarse. La habitación estará disponible a partir de las 14:00 horas.
• Pago: El abono de la estancia se realizará en el momento de la llegada, sin que el hecho de presentar una reclamación exima del pago. El hotel podrá solicitar una garantía (tarjeta de crédito o efectivo) tanto por el total de la reserva como por posibles extras.
• Check-out: La habitación debe quedar libre antes de las 12:00 horas.El hotel se reserva el derecho de cobrar el importe correspondiente si no se libera la habitación a la hora estipulada.Si desea salir más tarde: Consulte disponibilidad en recepción con antelación.
• Ocupación: La habitación individual es para una sola persona. Si se ocupa por dos, se deberá abonar la tarifa de uso doble.

Normas de Convivencia y Respeto

• Descanso: A partir de las 22:00 horas, rogamos respetar el sueño de los demás huéspedes evitando ruidos en los pasillos y manteniendo un volumen moderado en la televisión.
• Tabaco: Por ley, está totalmente prohibido fumar en las habitaciones. El incumplimiento de esta norma conllevará un cargo de 100 euros en su tarjeta por gastos de limpieza.
• Comportamiento y Admisión: Nos reservamos el derecho de admisión o de prohibir la entrada a personas que no hayan abonado la estancia, muestren actitudes violentas, porten armas, carezcan de higiene mínima o presenten signos de embriaguez o consumo de estupefacientes.
• Animales: No se admite el acceso de mascotas, a excepción de perros guía acompañando a su dueño.
• Estética: No está permitido colgar prendas de ropa en los balcones.
• Ascensores: Por seguridad, los menores de 12 años deben viajar acompañados de un adulto.

Servicio de Limpieza

• Preferencia: Si no desea servicio de limpieza, por favor avise en recepción o coloque el cartel de «No molestar».
• Facilitar el servicio: Para realizar una limpieza completa, le rogamos que deje sus pertenencias recogidas. Nuestro personal no está autorizado a mover o tocar objetos personales.
• Lencería: Agradecemos un uso responsable de las toallas y ropa de cama.

Seguridad y Responsabilidad

• Objetos de valor: El hotel no se hace responsable de dinero, joyas u objetos dejados en las habitaciones. Disponemos de servicio de caja fuerte en recepción si lo necesita.
• Daños y Desperfectos: El Hotel se reserva el derecho de cargar en la cuenta del cliente cualquier desperfecto, rotura o falta de bienes (tanto en la habitación como en las instalaciones). Con la firma de este documento, usted autoriza dicho cargo en su tarjeta si fuera necesario.
• Parking: Es un servicio exclusivo para clientes (sujeto a pago y disponibilidad). El hotel no se hace responsable de daños, robos o hurtos producidos en los vehículos ni de los objetos en su interior.

Consejos y Sugerencias para su Seguridad

• Mantenga su equipaje vigilado y cierre siempre bien la puerta de su habitación al entrar y salir.
• Por su seguridad, no revele su número de habitación a desconocidos.
• Si pierde la llave, solicite una nueva en recepción (solo se entregará al titular).
• No permita la entrada a personal de reparaciones que no haya solicitado o autorizado.
• Si observa cualquier hecho anómalo, por favor infórmelo a recepción.